После вмешательства Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Акмолинской области услугополучателю оказана дополнительная социальная помощь в размере 393 200 тенге.
Так, заявитель С., оказавшись в трудной жизненой ситуации, обратилась за социальной помощью в местный отдел занятости и социальных программ. Не согласившись с назначенной суммой выплаты, она подала жалобу в Департамент АДГС.
В ходе рассмотрения жалобы установлено, что в нарушение Правил оказания государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов», услугодатель не выяснил все необходимые обстоятельства для принятия правильного решения по заявлению об оказании социальной помощи, не провел обследование материального положения услугополучателя.
В связи с этим Департамент внес в адрес услугодателя решение об устранении выявленных нарушений. В результате права заявителя восстановлены – ей оказана социальная помощь в полном объеме.
Ақмола облысы тұрғынының әлеуметтік көмек алу құқығы қалпына келтірілді
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Ақмола облысы бойынша департаментінің араласуынан кейін қызмет алушыға 393 200 теңге мөлшерінде қосымша әлеуметтік көмек көрсетілді.
Атап айтқанда, өмірлік қиын жағдайға тап болған өтініш иесі жергілікті халықты жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөліміне әлеуметтік көмек алу үшін жүгінген. Кейін ол оған тағайындалған көмек мөлшерімен келіспей, ҚР МҚІА Департаментіне өтінішпен жүгінді.
Шағымды қарау барысында, қызмет беруші «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау» мемлекеттік қызметін көрсету қағидаларының талаптарын бұза отырып, өтініш бойынша іске қатысты толық мән-жайларды айқындамағаны, қызмет алушының материалдық жағдайын зерттеп-қарамағаны анықталды.
Осыған орай Департамент қызмет берушіге анықталған бұзушылықтарды жою туралы шешім енгізді. Нәтижесінде, өтініш иесінің құқықтары қалпына келтіріліп, оған толық көлемде әлеуметтік көмек көрсетілді.
Comments